Preguntas sobre el Seguro

¿Qué debo hacer en caso de un siniestro?

Deberá mandar una carta, en la cual narrará el suceso, el lugar y la fecha; además deberá incluir los datos del tractor, así como sus datos generales (nombre y teléfono) y deberá dirigir la carta a nombre de Ivonne Hernández y enviarla al Fax: (55) 5290-2833 o al correo electrónico: i.hernández@delagelanden.com o vía correo a la dirección: Av. Magnocentro # 08 piso 4 Col. San Fernando la Herradura, Huixquilucan, Estado de México CP. 52787
Se puede consultar la recepción en el teléfono: (55)-52-45-98-54.

¿Qué pasa una vez que envíe la carta?

La recepción de esta carta notifica formalmente a la Aseguradora, la ocurrencia de un siniestro, por lo que la Aseguradora asignará a un ajustador de acuerdo a la zona dónde haya ocurrido el siniestro y el Ajustador visitará lo visitará para evaluará los daños del equipo

¿Si sufro una pérdida total de mi equipo, que es lo que procede?

En caso de ser pérdida total, se hará una cotización por un nuevo tractor y la Aseguradora evaluará si procede realizar el pago por la pérdida del Bien

¿Cómo procede la compostura del equipo, que tengo que hacer?

El Ajustador preparará presupuesto de evaluación de los daños, el cual enviará a la aseguradora  para que esta a su vez proceda a pagar los daños descontando el deducible correspondiente.

¿Que incluye el seguro de vida?

Ante la desafortunada eventualidad, los saldos adeudados serán cubiertos por la Aseguradora y el equipo formará parte del patrimonio del beneficiario designado para tal efecto.

¿Cuál es el proceso para el trámite del seguro de vida?

Asegurarse de llenar completamente y firmar el consentimiento de salud sin tachaduras ni enmendaduras (Firma lo más parecido a credencial del IFE)

¿Qué documentación tienen que enviar los familiares del cliente en caso de fallecimiento?

  • Copia certificada del acta de nacimiento;
  • Copia certificada del acta de defunción;
  • Acta levantada ante Ministerio Público en caso de muerte accidental (copia);
  • La financiera envía copia del contrato de financiamiento firmado por ambas partes;
  • La financiera envía el consentimiento de Salud Original que tiene bajo resguardo;
  • Documentación adicional que sea requerida por parte de la Aseguradora (constancias médicas, expediente clínico, entre otros.

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